jlllevobd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ বিবরণ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jlllevobd ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") এবং jlllevobd-এর ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") মধ্যে একটি বাধ্যকরী চুক্তি গঠন করে।

jlllevobd প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নেওয়ার বিষয়টি নিশ্চিত করছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

বয়সসীমা ও যোগ্যতা

jlllevobd প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং যেকোনো সেবা ব্যবহার করার জন্য আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালিত।

• আপনার বয়স যাচাই করার অধিকার কোম্পানির রয়েছে।
• মিথ্যা বয়স প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও সকল তহবিল জব্দ করা হতে পারে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই সাইট ব্যবহার থেকে বিরত রাখার দায়িত্ব পরিবারের।

অ্যাকাউন্ট তৈরির নিয়ম

jlllevobd-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনাকে অবশ্যই সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। একজন ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।

• প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার বা ডিভাইসের জন্য মাত্র একটি করে অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• অ্যাকাউন্টে প্রদত্ত নাম, ঠিকানা ও ফোন নম্বর সঠিক হতে হবে।
• অন্য ব্যক্তির পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রয় করা যাবে না।
• আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে আপনার।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও পাসওয়ার্ড

আপনার jlllevobd অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আপনার নিজের দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কাউকে জানাবেন না। কোনো অননুমোদিত প্রবেশ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

• সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।
• কোম্পানি কখনো ইমেইল বা চ্যাটে পাসওয়ার্ড চাইবে না।
• অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য অ্যাকাউন্টধারী দায়ী।

পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে jlllevobd যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অনুরোধ করতে পারে। এই প্রক্রিয়াটি KYC (Know Your Customer) নামে পরিচিত।

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে।
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের নথি প্রয়োজন হতে পারে।
• KYC সম্পন্ন না হলে উত্তোলনের অনুরোধ স্থগিত থাকতে পারে।
• প্রদত্ত সকল নথি সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করা হবে।

জমার নিয়মাবলী

jlllevobd-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য আপনাকে বাংলাদেশে প্রচলিত অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ (সকল পদ্ধতিতে প্রযোজ্য)।

• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• জমার পরিমাণ অবিলম্বে বা কিছু সময়ের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

উত্তোলনের নিয়মাবলী

উত্তোলনের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলন সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল।
• বোনাস শর্তপূরণের আগে উত্তোলনের আবেদন স্থগিত থাকতে পারে।
• KYC সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে তদন্তের জন্য উত্তোলন সাময়িক স্থগিত রাখার অধিকার কোম্পানির রয়েছে।

স্বাগত বোনাসের শর্তাবলী

jlllevobd নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত প্রদান করে। এই বোনাস গ্রহণ করলে নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে।

• বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ২০ গুণ (জমা + বোনাস)।
• উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০।
• উদাহরণ: ৳১৪,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস, মোট ব্যালেন্স ৳২৪,০০০।
• বোনাস শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।
• একটি অ্যাকাউন্টে মাত্র একবার স্বাগত বোনাস প্রযোজ্য।

প্রচারমূলক অফারের সাধারণ শর্ত

সময়ে সময়ে jlllevobd বিভিন্ন প্রচারমূলক অফার ও টুর্নামেন্টের আয়োজন করে। প্রতিটি অফারের জন্য নির্দিষ্ট শর্তাবলী থাকে যা অফার পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকবে।

• একটি প্রচারে একজন ব্যবহারকারী মাত্র একবার অংশগ্রহণ করতে পারবেন।
• জালিয়াতি বা অপব্যবহারের সন্দেহ হলে বোনাস বাতিল করার অধিকার কোম্পানির রয়েছে।
• বোনাস ব্যবহার করে জেতা অর্থ উত্তোলনের জন্য প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না যদি না সুস্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

গেম ব্যবহারের নিয়ম

jlllevobd প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল গেম বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে পরিচালিত। Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi সহ বিভিন্ন নামকরা প্রদানকারীর গেম এখানে পাওয়া যায়।

• সকল গেমের ফলাফল একটি যাচাইকৃত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত।
• গেমের ফলাফলে কোনো হেরফের করার চেষ্টা বা বট ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• কারিগরি সমস্যার কারণে গেম বাধাপ্রাপ্ত হলে কোম্পানি তদন্ত করে সমাধান দেবে।
• একসাথে একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে খেলার চেষ্টা করলে উভয় অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো jlllevobd প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

• কোনো ধরনের সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• অন্য খেলোয়াড়ের সাথে আঁতাত করে কোম্পানিকে ক্ষতিগ্রস্ত করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন করা।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে বোনাস বা প্রচারের সুবিধা নেওয়া।

ক্রিকেট ও অন্যান্য স্পোর্টস বেটিং

jlllevobd-এ ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup, ICC ইভেন্ট), ফুটবল (FIFA সহ), কাবাডি এবং অন্যান্য খেলাধুলায় বেটিং করা যায়। বেটিং অংশগ্রহণের আগে নিম্নলিখিত শর্তগুলো জেনে নিন।

• একবার বেট নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নাও হতে পারে।
• ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে বেট বাতিল হয়ে মূল পরিমাণ ফেরত দেওয়া হয়।
• লাইভ বেটিংয়ে ওডস পরিবর্তন হতে পারে — বেট নিশ্চিতের সময়কার ওডস প্রযোজ্য।
• সিস্টেমজনিত ত্রুটির কারণে ভুল ওডস দেওয়া বেট বাতিল করার অধিকার কোম্পানির আছে।

মেধাস্বত্ব ও কপিরাইট

jlllevobd প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, লেখা, গেম ইন্টারফেস, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপকরণ — কোম্পানির বা সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর মেধাস্বত্বের আওতাভুক্ত।

• কোম্পানির পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো উপকরণ পুনরায় ব্যবহার, অনুলিপি বা বিতরণ করা নিষিদ্ধ।
• jlllevobd ব্র্যান্ড নাম ও লোগো নিবন্ধিত ট্রেডমার্ক।
• ব্যক্তিগত ও অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে সীমিত ব্যবহার অনুমোদিত।

ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় jlllevobd প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

• আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করা হয় না।
• শুধুমাত্র সেবা উন্নয়ন ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে jlllevobd সাময়িক বা স্থায়ীভাবে কোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহ হলে।
• KYC সম্পন্ন না করলে বা মিথ্যা তথ্য দিলে।
• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

স্বেচ্ছামূলক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। দায়িত্বশীল খেলার অংশ হিসেবে স্ব-বর্জন (self-exclusion) সুবিধাও উপলব্ধ।

• অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ তহবিল উত্তোলন করুন।
• স্ব-বর্জনের জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টে পেন্ডিং বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

দায়বদ্ধতার সীমা

jlllevobd নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বা ডিভাইসজনিত সমস্যার কারণে ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা (যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে) বিঘ্নিত হওয়ার কারণে বিলম্ব।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার ডাউনটাইম।
• আপনার লগইন তথ্য অন্যকে জানানোর ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।

অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিষয়ে অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট সাপোর্ট প্রদান করি।

• সাপোর্ট ইমেইল: [email protected] (সরাসরি যোগাযোগের জন্য)
• লাইভ চ্যাটে বাংলায় ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
• অভিযোগ জমা দেওয়ার পর সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
• বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে কোম্পানির সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতি

jlllevobd বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম মাত্র। আমরা প্রতিটি খেলোয়াড়ের সুস্বাস্থ্য ও আর্থিক নিরাপত্তার বিষয়ে সচেতন এবং দায়িত্বশীল খেলার সংস্কৃতি গড়ে তুলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• আপনার সামর্থ্যের বাইরে কখনো বেট করবেন না।
• খেলার আগে নিজের জন্য বাজেট নির্ধারণ করুন।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে বিশেষজ্ঞের পরামর্শ নিন।
• ডিপোজিট লিমিট ও স্ব-বর্জন সুবিধার জন্য আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী সংশ্লিষ্ট প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। কোনো ধারা বাতিল বা অকার্যকর হলে বাকি ধারাগুলো কার্যকর থাকবে।

শর্তাবলীর পরিবর্তন

jlllevobd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করব।

• নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবহিত থাকুন।
• "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকে।

যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট উপলব্ধ।

আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পাতা বা আমাদের সম্পর্কে পাতা দেখুন।